BEDAŞ, ilçedeki elektrik dağıtım hizmetlerini iyileştirmek adına, 2016 yılı içerisinde 9,5 milyon lira tutarında 31 adet elektrik tesis projesi yürütmeyi planlıyor. Plan kapsamında 12 yeni trafo merkezi tesis edilirken beş adet mevcut trafonun gücü yükseltilecek, sekiz adet ekonomik ömrünü tamamlamış trafo merkezi de tümüyle yenilenecek. 20 km alçak gerilim ve 45 km yüksek gerilim yer altı kablosunun tesis edileceği planda, 15 km yeni aydınlatma hattı kurulacak ve 290 adet de yeni aydınlatma direği tesis edilecek.

BEDAŞ, İBB ve Esenyurt Muhtarları ile Çözüm Toplantısı Gerçekleştirdi

Esenyurt İlçesi’ndeki sorunları da masaya yatırmak üzere çeşitli heyetlerle görüşen BEDAŞ, 10 Şubat Çarşamba günü İstanbul Büyükşehir Belediyesi (İBB) Halkla İlişkiler Müdürlüğü Muhtarlar Şefliği’nin ev sahipliğinde Esenyurt İlçesi Muhtarları ile bir araya gelerek bölgeye ilişkin çözümleri konuştu.

2016 yılı içinde İstanbul’da her ilçe için ayrı ayrı organize edilmesi planlanan Muhtarlar Toplantısı’nın ilk adımı, Esenyurt İlçesi ile atıldı. Mahalli sorunların konuşulduğu ve ortak çözümlerin arandığı toplantıda Esenyurt mahalle muhtarları yaşadıkları problemleri ve taleplerini dile getirdi.

BEDAŞ yetkilileri, toplantıda ilçe hizmet sınırları içerisinde 2015 yılında yapılan yatırım, bakım ve onarım çalışmaları hakkında her mahalle için ayrı ayrı bilgi verdi. 2016 yılında gerçekleştirilecek büyük yatırım çalışmaları ile bölgede yaşanan birçok enerji sıkıntısının çözüleceği müjdesi de verildi.

 BEDAŞ İletişim Kanallarını Çeşitlendirerek Arızalara Hızlı Dönüş Hedefliyor

 Yerel yönetimlerle iletişime hız verdiklerini belirten BEDAŞ yetkilileri, olası arızalara daha hızlı müdahale için muhtarlar ile kurulan WhatsApp grubu ön planda olmak üzere, tüm iletişim kanallarını aktif şekilde kullandıklarını belirtti.

Elektrik dağıtımı sektöründe, tüketici deneyimini sosyal medyada yeniden şekillendirmeyi hedefleyen BEDAŞ, sektörde bir ilke imza atarak  Kasım ayında Twitter Destek Hesabı açmıştı. BEDAŞ Destek Twitter Hesabı, İstanbul’un Avrupa Yakası’ndaki elektrik abonelerinin taleplerini ve sorularını 7/24 anlık olarak yanıtlıyor.

Tüketicilerin özellikle planlı ve anlık kesintiler hakkında hızlı bilgi almasını sağlamak adına da BEDAŞ 186 Mobil Uygulaması geliştirildi. İlk aşamada Android tabanlı olarak hazırlanan uygulamada harita üzerinden lokasyon seçilerek, kullanıcının kendi bölgesini etkileyen planlı bakım ve yatırım çalışmaları anlık olarak görülebiliyor. Üyelik sistemi sayesinde de ihbar bırakılabiliyor, ihbarın son durumu başvurularım bölümünden takip edilebiliyor.