IBM, Dünya Genelinde Kamu Hizmetleri Tüketicileri Anketi (Global Utility Consumer Survey 2011) başlıklı çalışmasını yayınladı. Araştırmaya göre dünyadaki birçok tüketici, elektrik fiyatlandırmalarının temel birimlerini ve enerji sağlayıcılarının kullandıkları enerji kavramlarını anlamıyor. IBM ankette elektrik sağlayıcılarının tüketicilerle daha iyi iletişim kurmalarını sağlayacak metotları ve tüketicileri nasıl etkileyebileceklerini ortaya koyan davranış kalıpların bir listesini de belirledi.

 

Dünyadaki enerji tüketicilerinin isteklerini ve gereksinimlerini keşfetmek amacıyla IBM’in, 15 ülkede 10 bini aşkın kişiyle görüşerek gerçekleştirdiği anketin bulguları, tüketicilerin enerji tüketimlerini azaltmak ve “Akıllı Enerji” girişimlerinden yararlanmak için şu anda bildikleriyle, asıl bilmeleri gerekenler arasında ciddi farklar olduğunu gözler önüne seriyor. Ankete katılanların yüzde 60’ından fazlasının “Akıllı Şebeke” veya “Akıllı Sayaçlar”dan haberdar olmadıklarını dile getiriyorlar. Enerji teknolojisi ve fiyatlandırma terimleri ile ilgili derin bilgisi olanların yüzde 61’i, Akıllı Sayaçlar ve Akıllı Şebekelerin devreye alınmasını olumlu olarak değerlendirirken, çok az bilgi sahibi olanlar arasında bu oran yüzde 43’lerde kalıyor.