Türkiye’nin önde gelen güvenlik şirketlerinden biri olan Securitas Türkiye tarafından geliştirilen SMART akıllı güvenlik sistemi, son teknolojiyi kullanarak güvenlik sektöründe hizmet kalitesinin ölçülebilmesini sağlıyor. Securitas güvenlik görevlileri, görevlerinin her aşamasını SMART sistemine bağlı el bilgisayarları üzerinden on-line olarak takip edebildiği gibi, aynı cihaz üzerinden raporlama da yapabiliyor. SMART sayesinde, görevler hem Securitas hem de hizmet verdiği kuruluşlar tarafından online takip edilebildiği için, güvenlik görevlisinin tanımlanan bir görevi hatalı veya eksik yapması ya da yapmaması gibi ihtimaller ortadan kalkıyor.

SMART, Securitas Türkiye tarafından üretilmiş, güvenlik sektöründe kullanılan ilk ve tek yazılım olma özelliğini taşıyor. Sektörün ve Securitas tarafından hizmet verilen kuruluşların ihtiyaçları doğrultusunda sürekli güncellenen operasyonel bir bilgi bankası olan SMART sayesinde, sunulan güvenlik hizmetinin kalitesi ölçülerek sonuçlar online olarak hizmet verilen kuruluşlar ile paylaşılıyor. SMART; ulaşımı güç coğrafyalarda hizmet veren, organizasyonel anlamda büyük bir yapısı ve sürekli raporlama yapma zorunluluğu olan, Türkiye’nin dört bir yanında birden fazla birimi bulunan ve bu birimlerindeki hizmet ve uygulamalarında standardizasyon arayan ve güvenlik hizmetine ilişkin detaylara anında ulaşmak isteyen firmalar tarafından tercih ediliyor. Güvenlik hizmetinin kalitesini ölçmek ve elde edilen sonuçlar ışığında kaliteyi yükseltmek için kullanılan SMART yazılım ve uygulamaları 5 bölümden oluşuyor: Verilerin kayıt altına alınması, veriler doğrultusunda uyarı ve bilgilendirme sistemlerinin aktif hale getirilmesi, bilgilendirme ve veriler uyarınca gerekli aksiyonların alınması, raporlama yapılması ve ek fonksiyonlar. Bu 5 bölüm üzerindeki bütün çalışmaları gerçek zamanlı/anlık olarak yürütme imkanı tanıyan SMART sisteminde, tüm işlemler "online" çalışan araç ve uygulamalar ile yürütülüyor. SMART denetim sistemi sayesinde, sadece operasyon kadrosunda görev alan güvenlik görevlileri değil, güvenlik hizmeti alan kuruluş dahilindeki tüm kritik noktalar kontrol altında tutuluyor.

Securitas Türkiye’nin saha personeli, bölge-merkez ekipleri ve hizmet verdiği kuruluşlar, SMART üzerinden entegre bir bilgi akışı içerisinde bulunuyor. SMART ile ilgili görüşlerini paylaşan Securitas Türkiye Ülke Başkanı Murat Kösereisoğlu, SMART’ın hem güvenlik sektöründe, hem de hizmet sektörünün hizmet ölçümlemesinde bir devrim niteliği taşıdığına dikkat çekerek, "Securitas Türkiye’nin Bilgi İşlem Müdürlüğü tarafından geliştirilmiş olan SMART, bizim için çok gurur verici bir ürün. Müşterinin tüm ihtiyaçlarını eksiksiz karşılıyor olması bakımından da eşsiz bir hizmet. SMART sistemini kullanan firmalar, aldıkları güvenlik hizmetinin kalitesi konusunda hiçbir kuşkusu duymaksızın operasyonlarını sürdürmenin rahatlığını yaşıyor" dedi.