E-Dergi Oku 

GoodWe Pandemi Sürecinde Müşterileriyle İletişimini Artırdı

GoodWe Pandemi Sürecinde Müşterileriyle İletişimini Artırdı

20 Temmuz 2020 | KONUK YAZAR
159. Sayı (Temmuz-Ağustos 2020)
2.672 kez okundu

Engel Taştan GoodWe Türkiye - CEO

Pandemi sürecinde online eğitimler düzenleyerek kişi ve kurumları bilgilendirmeye devam eden GoodWe, ayrıca müşterileriyle iletişimi artırarak salgın sonrası için olumlu bir zemin hazırladı. PV inverterlerinin ve enerji depolama çözümlerinin araştırılması, üretilmesi konularına odaklanan GoodWe, Türkiye’deki çalışmalarına devam ediyor. Koronavirüs, şüphesiz ki her sektörü olumsuz etkilediği gibi güneş enerjisini sektörünü de maalesef olumsuz etkiledi. Yapılması planlanan GES yatırımları ve EPC firmaları tarafındankurulacak projeler sekteye uğradı. Birçok proje, olumsuz şartlar nedeni ile ya rafa kaldırıldı ya da ertelendi.

Tüm bu sebeplerden dolayı yatırımcıların ya da potansiyel müşterilerin ilgili projeler kapsamında ürün tedarik süreçleri olumsuz yönde etkilendi. Zaten bir projenin olumsuz etkilenmesinin ardından zincirin ilk halkası olanlar genelde üreticiler ve ürün tedarikçileridir. Fiyat teklifi alımları devam ederken, satışların çoğu ya zaman aşımına uğruyor ya da gerçekleşemiyor. Biz GoodWe Türkiye olarak, aktif ve dinamik ekibimiz ile; pazarlama, satış, satış sonrası, servis ve proje yatırımları için müşterilerimize tüm hızımız ile destek vermeye devam diyoruz. Türkiye ve 18 farklı ülkeye ürünlerimizin satışını yapmayı sürdürüyoruz.

Ekibimiz, mevcut koşullar nedeni ile seyahat edemiyor ve herkes evlerinden çalışıyor; ancak müşterilerimiz tarafından mail ve telefon yolu ile ulaşılabilir olup, herhangi bir taleplerinde hızlıca kendilerine cevap vermeye çalışıyoruz. Sadece servis konularında yetkili arkadaşlarımız, izinli belgeler doğrultusunda eğer seyahat etmeleri gerekirse müşterilerin yaşadıkları problemleri yerinde çözebilmeleri için seyahat ediyorlar. Ekipteki kalan kişiler ise, tamamen iç iletişim ve koordinasyon ile tek adet inverter alımını bile önemli görerek tüm müşterilerimize eşit şekilde hizmet vermeye devam ediyor. Stok durumlarımızı takip ederek taleplere hızlı cevap vermeye çalışıyoruz. Yeni müşterilere ulaşmaya çalışarak, ilerleyen projeleri için inverter partnerleri olmaya çalışıyoruz. Üretim veya termin sürelerimizde ise, bir sorun yok. Evden çalışmak dışında hayatımızda çok değişen bir şey olmadı.

Yazının devamı için tıklayın



 


İlginizi çekebilir...

İhtiyaçlar, Enerjinin Dönüşümünü Zorunlu Hale Getirdi

Dijitalleşmenin, enerjiye entegre olması ve dijitalleşme süreci ile birlikte enerji sektörünün hızlı bir şekilde gelişmesi kaçınılmazdı....
15 Haziran 2020

Beşikten Mezara Değil, Beşikten Beşiğe

Her türlü üretimde 'Beşikten Mezara' değil, 'Beşikten Beşiğe' felsefesine göre bir paradigma değişimi gerçekleştirmemiz gerekiyor....
6 Nisan 2020

YEKDEM Mutlaka Devam Ettirilmeli

Türkiye rüzgar enerjisi sektörü olarak son 10 yılda bir sektörü neredeyse sıfırdan kurduğumuzu söylememiz yanlış olmaz...
9 Mart 2020

 

  • Boat Builder Türkiye
  • Çatı ve Cephe Sistemleri Dergisi
  • Doğalgaz Dergisi
  • Su ve Çevre Teknolojileri Dergisi
  • Tersane Dergisi
  • Tesisat Dergisi
  • Yalıtım Dergisi
  • Yangın ve Güvenlik
  • YeşilBina Dergisi
  • Klima ve Soğutma Rehberi
  • Yangın ve Güvenlik Rehberi
  • Yalıtım Sektörü Kataloğu
  • Su ve Çevre Sektörü Kataloğu

©2020 B2B Medya - Teknik Sektör Yayıncılığı A.Ş. | Sektörel Yayıncılar Derneği üyesidir.